Lineamientos para el
Uso de Redes Sociales
de Lilly Colombia
Apreciamos tu participación y dedicación en un diálogo amable y respetuoso. Al participar en cualquiera de los canales de redes sociales de Lilly, aceptas estas Normas de la Comunidad, así como los Términos y Condiciones u otros avisos legales proporcionados por Lilly y la plataforma correspondiente (Facebook, LinkedIn, Instagram, YouTube, TikTok, etc.).
Te solicitamos que mantengas un nivel de cortesía al compartir tus opiniones y que sigas las siguientes normas:
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Por favor, abstente de compartir comentarios que incluyan lo siguiente:
- Uso de nuestros productos para fines no aprobados por el organismo regulador correspondiente.
- Comentarios o inferencias sobre nuestros competidores.
- Información falsa, inexacta, engañosa, errónea o que no sea relevante para la conversación.
- Información confidencial o privada tuya o de otras personas.
- Comentarios difamatorios, insultos, amenazas o declaraciones obscenas, ofensivas o de otra manera inapropiadas.
- Publicidad o promoción de sitios, iniciativas, productos o servicios.
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Si eres menor de 18 años, asegúrate de obtener el conocimiento y la autorización de un padre o tutor legal antes de compartir tus comentarios.
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Recuerda que los usuarios de la plataforma podrán visualizar la información personal que compartas en el sitio sobre ti u otras personas. Por tanto, es fundamental contar con la autorización correspondiente antes de divulgar información personal sobre terceros.
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Además, es importante ser consciente de la propiedad intelectual de otras personas. Por ello, evita publicar contenido que infrinja los derechos de autor o de marca registrada de terceros.
Nos reservamos el derecho de rechazar o eliminar los comentarios que no cumplan con estas normas. Asimismo, nos reservamos el derecho de bloquear o restringir el acceso a los usuarios o seguidores que violen estas políticas.
Queremos compartir contigo la siguiente información:
- Debido a la naturaleza de nuestra industria, hay ciertos temas sobre los que no podemos discutir en línea. En caso de que esto ocurra, te informaremos al respecto y te proporcionaremos alternativas para comunicarte con nosotros.
- Disponemos de profesionales disponibles para responder preguntas de nuestros clientes de lunes a viernes, de 8 a. m. a 6 p. m., hora del este, excepto en días festivos de la empresa. Puedes contactar a nuestros representantes comunicándote a Línea Lilly al correo linea.lilly@lilly.com
- Es importante destacar que el seguimiento de cuentas, así como las interacciones en redes sociales, no implican necesariamente nuestro respaldo o afiliación a dichas cuentas o al contenido que publican.
- Es importante tener en cuenta que nuestras publicaciones tienen un carácter informativo y no deben considerarse como asesoría profesional o médica. Siempre se recomienda buscar la orientación de tu médico en caso de tener preguntas relacionadas con cualquier condición médica.
- Haremos nuestro mejor esfuerzo para moderar y responder tus comentarios lo más rápido posible. Sin embargo, es posible que no podamos abordar todas las preguntas o comentarios, especialmente debido a limitaciones técnicas, como la imposibilidad de responder a mensajes directos en nuestras cuentas de LinkedIn.
Para los empleados de Lilly: Se recomienda consultar el procedimiento "Uso de redes sociales personales por parte de empleados" para obtener información adicional sobre las directrices a seguir.
Importante: El propósito de este sitio web no consiste en ser un foro para informar los efectos adversos ni las quejas con respecto a los medicamentos de Lilly u otras empresas. Si tienes preguntas sobre un tratamiento o un medicamento de Lilly, comunícate a Línea Lilly al correo linea.lilly@lilly.com. Aquí puedes encontrar formas adicionales de comunicarte con nosotros, según tu necesidad.
Nota: Los canales con la marca de productos Lilly operados por Lilly Latam son para residentes de México, Colombia y Venezuela de 18 años o más.
Lilly se reserva el derecho de cambiar estas normas en cualquier momento a su total discreción y sin previo aviso.
Esperamos poder conectarnos e interactuar con usted.