Fabrication et qualité

(Musique édifiante)
[Qualité Lilly : Qui nous sommes]
[Aperçu de la qualité]

[Johna Norton – Vice-Président Principal, Qualité Mondiale]
Voix off : Voici une réplique du premier laboratoire, de l’atelier de fabrication et de la boutique d’Eli Lilly and Company. Dans celle-ci, vous noterez que les étagères sont pleines de bouteilles étiquetées comme les premières bouteilles remplies par le colonel Eli Lilly.

Lilly est fière de son patrimoine de fabrication pharmaceutique, qui a été bâti sur la promesse de produire des médicaments de qualité pour améliorer la vie des gens. En réaction aux médicaments de mauvaise qualité et souvent inefficaces accessibles dans le milieu des années 1800, le colonel Lilly a fondé l’entreprise avec la promesse de fabriquer des produits pharmaceutiques d’une qualité optimale. En fait, le colonel Lilly s’était engagé à assurer le contrôle de la qualité durant le processus de mise au point clinique bien avant la création des organismes de réglementation.

Aujourd’hui, Lilly fabrique des médicaments en employant les technologies de fabrication les plus sophistiquées et en appliquant les normes de qualité les plus rigoureuses pour produire des médicaments de grande qualité pour les gens partout dans le monde. Les personnes qui utilisent nos médicaments, leurs aidants et les professionnels de la santé sont au cœur de notre engagement à l’égard de la qualité. Nous déployons beaucoup d’efforts pour gagner leur confiance et nous y accordons une très grande importance.

Lilly est un chef de file dans l’élaboration de processus de qualité avancés qui influencent tous les secteurs de ses activités, de la mise au point des produits à leur fabrication, en passant par les ventes et la commercialisation.

[Atelier de fabrication, processus d’essais clinique, commercialisation, service à la clientèle, chaine d’approvisionnement mondiale]
Notre engagement à l’égard de la qualité vise tous les secteurs de notre entreprise, y compris l’atelier de fabrication, les processus d’essais cliniques, la commercialisation, le service à la clientèle et la chaîne d’approvisionnement mondiale.

Nos initiatives visant à protéger nos produits ont pour but de nous assurer d’offrir des produits de grande qualité aux personnes qui utilisent nos médicaments. De plus, nous cherchons constamment de nouvelles approches pour améliorer la qualité de tout ce que nous faisons.

Notre équipe est consciente que la qualité n’est pas un processus ponctuel pouvant être mené à bien par une seule personne. La qualité repose sur un travail d’équipe dans lequel chacun joue un rôle important.

Voilà pourquoi nous donnons à nos employés les moyens nécessaires afin de maintenir la qualité des médicaments que nous mettons au point et fabriquons.

L’innocuité de nos produits occupe une place de premier plan dans le cadre de nos activités. Chaque employé travaillant dans la chaîne de fabrication peut interrompre celle-ci en cas de situation dangereuse ou imprévue ou s’il note quoi que ce soit pouvant compromettre la qualité.

Nous sommes également résolus à offrir des possibilités d’emploi avantageuses à nos employés qui souhaitent axer leur carrière sur la qualité. Nous offrons une formation rigoureuse en cours d’emploi et des possibilités uniques de perfectionnement professionnel pour les employés qui mettent en avant la qualité afin qu’ils puissent gravir les échelons et occuper des postes techniques ou de direction de niveau supérieur.

Lilly fabrique des médicaments en définissant la sécurité en tant que priorité immédiate et la qualité en tant que priorité absolue. Ainsi, nous tenons la promesse que notre fondateur a faite aux personnes qui utilisent nos médicaments.

(Le logo de Lilly apparaît à l’écran.)