Reporte uma preocupação com um produto Lilly
Cada pessoa é única, e isso significa que diferentes indivíduos podem reagir de maneira distinta ao mesmo medicamento.
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre o uso de um medicamento, recomendamos que converse primeiro com seu médico, farmacêutico ou outro profissional de saúde.
Profissionais de saúde e pacientes são incentivados a relatar voluntariamente eventos adversos e/ou preocupações com um produto , relacionadas a medicamentos ou dispositivos médicos (como canetas para aplicação de injeções). Esses relatos são fundamentais para garantir que nossos produtos continuem seguros e eficazes.
Caso tenha dúvidas sobre um possível evento adverso, ou sobre a qualidade, usabilidade, aparência ou segurança de um medicamento Lilly, compartilhe sua experiência utilizando uma das opções abaixo.
Qualquer pessoa pode relatar um evento adverso e/ou reportar uma preocupação com um produto Lilly.
Para medicamentos, um relato ideal deve incluir:
Informações de contato do relator
Dados do paciente (por exemplo, idade, sexo)
Informações do produto (nome do medicamento)
Descrição do evento
Para dispositivos médicos, o relato deve conter pelo menos informações sobre o produto e o evento. Dados adicionais que ajudem a compreender melhor a situação também podem ser fornecidos.
Como reportar:
Preencher e enviar o Formulário de Relato de Evento Adverso e Reclamação de Produto: Reportar um Evento Adverso e Reclamação de Produto | Formulário de Submissão
Ligar para o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da Lilly: 0800 701 0444;
Enviar um e-mail para sac_brasil@lilly.com
A Lilly preocupa-se com sua privacidade. Todas as suas informações pessoais ou da pessoa pela qual você é responsável serão coletadas, utilizadas e armazenadas, sempre respeitando nossas obrigações legais. A utilização é necessária para que a Lilly possa atender a sua solicitação. Para mais informações sobre como tratamos seus dados pessoais e quais seus direitos, acesse a nossa Política de Privacidade