Kontakt und Feedback

Wir freuen uns über Ihr Interesse an Lilly und beantworten Ihnen gerne alle Fragen, die in unmittelbarem Zusammenhang mit unseren Produkten stehen. Bitte wählen Sie dazu zwischen „Medizinische Information“ und „Kundenbetreuung“ aus, damit wir
Ihre Anfrage schnell und zielgerichtet bearbeiten können.

Wenn Sie eine Nebenwirkung melden möchten, wenden Sie sich bitte an die Medizinische Information.

Wichtiger Hinweis für Apotheken, Krankenhäuser und pharmazeutische Großhändler:

Aufgrund eines überproportionalen Volumens an Anrufen und Direktbestellungen kann Ihnen unsere Kundenbetreuung (zuständig für Apotheken, Krankenhäuser und pharmazeutische Großhändler) aktuell leider nicht den gewohnten Service bieten.

Weitere Infos finden sie weiter unten unter Kundenbetreuung.

Medizinische Information

Gerne stehen wir Ihnen für medizinische Fragen im Zusammenhang mit unseren Produkten sowie mit wissenschaftlichen Materialien, beispielsweise der Beantragung stationärer Erstattung von Lilly-Produkten (NUB-Anträgen) zur Verfügung.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nur solche Anfragen beantworten können, die im Zusammenhang zu unseren Produkten und deren Indikationen stehen.

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Besuchen Sie die Webseite der Medizinischen Information für Patient:innen

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Für medizinische Fragen haben Sie die Möglichkeit mit einem Mitarbeiter zu chatten

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06172 273 2222


Kundenbetreuung

Für öffentliche Apotheken:

Pharmamall:
B2B Bestellshop für Öffentliche Apotheken: https://www.pharma-mall.de/shop/
Service-Hotline für alle kaufmännischen Fragen:
0800 54 55 900

!!Wichtige Information: Direktbestellungen von Trulicity® sind aktuell leider nicht möglich! Bitte wenden Sie sich für Bestellungen von Trulicity® ausschließlich an den Großhandel.

Für Klinik-, Klinikversorgungsapotheken und Großhandel:
Für Medikamentenbestellungen sowie alle Fragen rund um Logistik, Retouren sowie alle kaufmännischen Anfragen.
Email: kundenbetreuung@lilly.com
Tel: 0800 54 55 900

Feedback

Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir freuen uns auf Ihre Wünsche, Anregungen oder auch Kritik.

Bitte teilen Sie uns Ihr Feedback mit.

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Telefon: 08 00 - 5 45 59 77 (kostenlos) montags bis freitags von 08:30 Uhr bis 16:30 Uhr

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Pressekontakt

Wir freuen uns über Ihr Interesse an Lilly und beantworten gerne Ihre Fragen.

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Verstöße oder Bedenken bezüglich der Ethik melden

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit Vorschriften nicht erfüllt oder sogar unsere eigenen Werte missachtet haben, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie sich über diese Website an die Lilly Ethics and Compliance Hotline wenden. Sie können dort sofern verfügbar aktuelle Telefonnummern für die meisten Länder finden. Zudem werden Sie bei Ihrer Meldung entsprechend den lokalen Prozessen angeleitet. Zudem können Sie uns direkt eine E-Mail senden.

Weitere Informationen

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Fläschchen mit orangefarbenen und violetten Kappen in Eis.

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